Para solicitar o reembolso é preciso preencher todas as informações solicitadas no momento de cadastro, mas caso seu ingresso tenha alguma informação ilegível e/ou apagada, basta seguir as instruções abaixo:
Para ingressos de BRASÍLIA ou BELO HORIZONTE:
Confira na imagem abaixo os locais onde você encontrará cada informação:
Caso a informação solicitada esteja ilegível, basta preencher com os dados da maior sequência visível cujo qual você consiga visualizar, exemplos:
- PEDIDO:
Em caso de ilegibilidade o número 1234567 poderia ser preenchido da seguinte forma: 34567
- CÓDIGO DE BARAS:
Em caso de ilegibilidade o código 123456789012 poderia ser preenchido da seguinte forma: 456789
- HORA DA IMPRESSÃO:
Em caso de ilegibilidade a hora 12:34:56 poderia ser preenchida da seguinte forma: 12:30:00
Quanto mais completas as informações estiverem, mais rápido será finalizada a avaliação do reembolso. Antes de enviar as informações do seu ingresso, confira todos os campos e vejam se foram preenchidos da forma correta. Assim o processo de análise e avaliação poderá ser efetuado de forma mais rápida.
Para ingressos de MANAUS:
Caso a informação solicitada esteja ilegível, basta preencher com os dados da maior sequência visível cujo qual você consiga visualizar, exemplos:
- PEDIDO:
Em caso de ilegibilidade o número 1234567 poderia ser preenchido da seguinte forma: 4567
- CÓDIGO DE BARAS:
Em caso de ilegibilidade o código 123456789012 poderia ser preenchido da seguinte forma: 4567890
- HORA DA IMPRESSÃO:
Em caso de ilegibilidade a hora 12:34:56 poderia ser preenchida da seguinte forma: 12:30:00
- NOTA FISCAL:
Em caso de ilegibilidade a sequência: 1234 5678 9101 1213 1415 1617 1819 2021 2223 2425 2627 poderia ser preenchida da seguinte forma: 9101 1213 1415 1617
Quanto mais completas as informações estiverem, mais rápido será finalizada a avaliação do reembolso. Antes de enviar as informações do seu ingresso, confira todos os campos e vejam se foram preenchidos da forma correta. Assim o processo de análise e avaliação poderá ser efetuado de forma mais rápida.
Para ingressos de GOIÂNIA:
Caso a informação solicitada esteja ilegível, basta preencher com os dados da maior sequência visível cujo qual você consiga visualizar, exemplos:
- PEDIDO:
Em caso de ilegibilidade o número 1234567 poderia ser preenchido da seguinte forma: 34567
- CÓDIGO DE BARRAS:
Em caso de ilegibilidade o código 1234567890123 poderia ser preenchido da seguinte forma: 4567890
Quanto mais completas as informações estiverem, mais rápido será finalizada a avaliação do reembolso. Antes de enviar as informações do seu ingresso, confira todos os campos e vejam se foram preenchidos da forma correta. Assim o processo de análise e avaliação poderá ser efetuado de forma mais rápida.
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